こんにちは。月曜日担当のヒロです。
HSBC香港　海外（香港以外）にてATM利用時における引き出し制限の設定の不思議。

2013年3月1日より、
ATMカードの海外利用限度額がリセットされゼロとなることはご存知かと思います。

インターネットにて海外利用限度額引き上げ作業終了後、
数名のお客様がHSBCの店舗にて、しっかりとATMカードの海外利用限度額の引き上げが完了しているかどうかを確認したところ、
行員がアクセスできるコンピュータ表示では、作業は行われていないとされておりました。
*翌日その理由は、3月1日にシステムをいっせいにアップするため現在は0だそうです。よって行員は確認ができないようです。

よって、こちらの確認に関しては、
ご自身のインターネットバンキング上での表示
または、
香港国内HSBCのATMでの表示内容が正しいということです。

電話で、または直接担当者に確認した場合は、
完了済みのATMカードの海外利用限度額の引き上げができていない！
との回答が来るケースがございますのでお気を付け下さい。

英語ができて行員とコミュニケーションがとれても、正確な情報をとるのは非常に難しいですね。

HSBC銀行に関して、ご質問がございましたら POLESTARまでお問い合わせください。
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ちなみに、インターネットバンキングにて海外利用限度額の設定ができるのは、今月2013年1月末までとされております。
作業が簡略なうちに、海外利用限度額の設定をお薦め致します。
こちらに関してのご質問もPOLESTARまでお気軽にご質問ください。
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2013年1月14日