金ちゃんです、よろしくお願いします。

初めまして、営業大好き、海大好き「金ちゃん」です。
「金ちゃん」と呼んでください、と同時にブログ記事も読んでください！(笑)

私は、香港に来てから5年を経過し6年目を迎えています。
どんな場面であれ営業をすることが好きだと心底思います。

さて、今日は私自身が営業経験から学んだ、営業スキルＵＰについてお話したいと思います。

「すごい営業マンに共通していること」があります。

私は、普段から営業マンや経営者と接することが多いのですが、営業力のある人には国境を超えるパワーがあり、同じような考え方や仕草、行動に共通点があると気がつきました。

◇共通点その１◇
ヒアリング力がある。
相手が何を望んでいて、何に困っているかをしっかり聞き出すことができています。
このヒアリング自体も技術がいるため容易ではありませんが
ヒアリング重視の会話を心掛けるだけで随分と営業力に自信がつきＵＰします。

◇共通点その２◇
仕草や行動が自然である。
お客様だから
仕事だからと言って
極端に丁寧になり過ぎず、自然に普段の自分のまま接しています。
ですので、ごくまれに失礼な言葉や態度になる人もいますが
逆にそういう部分がお客様との心理的な距離を縮めることもあると考えます。
親しい人や家族と一緒にいるとき、意識してカチコチになりませんよね？
それと一緒だと思います。
お客様と親しくなることが大事で、親近感のある自然な自分を見せることも大事であると考えます。

◇共通点その３◇
感情表現が豊かで場の空気をよみ、もっと話をしたいと思わせている。
自分が考えていることをそのまんま表現をすることができています。
お客様の話に
「なるほど！そうですよね、私も同じことを思っていました！！！」と
声・表情・身振り手振りをすべて使って表現をしています。
心の中で「すごい！」と思っても
その気持ちが客観的に見て分からなければ意味がなく、お客様も話したい気持ちが失せてしまいます。
ぜひ、自分がイメージしているよりもオーバーリアクションを意識して自然にふるまえるように試してみてください。

ポールスターインターナショナルでは、特殊な人脈力を活かし香港で活躍をしていきたいと考えている日本企業様の営業力を著しくＵＰさせるお手伝いを通じて、ビジネスを香港でより大きく発展させます！

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2013年11月26日