こんにちは。月曜日担当のヒロです。

お客様の口座のアップグレード・ダウングレードをした際、
（例えばプレミアからアドバンスに、アドバンスからスマートバンテージになど）
またはキャッシュカードを紛失して再発行した際、
新しいキャッシュカードが発送されます。

新しいキャッシュカードを受け取ったお客様から

「キャッシュカードが日本に送られたら、何かしなければいけないですか？」

という質問をよく承ります。

キャッシュカードが届きましたら、カードのアクティベートする必要があります。
Activate(アクティベート)とは、キャッシュカードを使用できるようにする、
言わば、有効化手続きということです。
HSBCはカードが発行後一ヶ月以内にアクティベートするよう案内をしていますが、
届きましたらできるだけ早く（1週間以内）アクティベートすることをお勧めします。

なぜかといいますと・・・
アクティベートしないで期間が過ぎると、送られたカードが無効となり、所定の書類にて再度カードの発行依頼と郵送をお願いしないといけないからです。

次に、アクティベートは、日本のどこで出来ますか？
ゆうちょか・セブン銀行のATMで、アクティベートすることができます。

アクティベートは残高照会（Account Enquiry）だけで、
お金の引き出し(Cash Withdrawl)をしなくても有効化することができます。

皆さん、カードが届きましたらすぐアクティベートをしましょう！
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2012年8月27日